三粤三婚介网会员服务协议

一、协议双方

1.服务提供方（以下简称 “平台”）：广西田人斤科技有限公司为三粤三 婚介网运营主体，统一社会信用代码：91450981MAA7DR110Y
2.服务接受方（以下简称 “会员”）：自愿注册并购买平台会员服务的自然人，需年满 18 周岁且具备完全民事行为能力;

二、服务内容

1.基础服务：会员账号管理、个人信息展示（需符合平台规则）、婚恋需求匹配推荐、站内沟通工具使用
2.等级服务（根据会员购买套餐确定）：
◦普通会员：基础匹配推荐、每日 5 次主动沟通权限
◦高级会员：优先匹配推荐、无限制沟通、线下相亲活动参与资格、婚恋咨询服务
◦尊享会员：专属红娘一对一服务、定制化匹配方案、高端相亲活动优先报名权
3.服务期限：自会员支付费用且平台确认到账之日起计算，具体期限以会员购买的套餐为准，到期自动终止（另有约定除外）

三、会员权利与义务

（一）权利 1.按协议约定使用对应等级的会员服务，查询服务进度及明细
2.对平台服务质量提出建议、投诉，平台需在 5 个工作日内回复处理结果
3.符合退款条件时，可申请退还未使用期限的服务费用（详见本协议第六条）
（二）义务 1.注册时需提供真实、准确的个人信息（包括但不限于姓名、年龄、婚姻状况、学历、职业、联系方式、证件信息等），信息变更需及时更新；若提供虚假信息，平台有权终止服务且不退还费用
2.妥善保管会员账号及密码，因账号泄露、被盗导致的损失由会员自行承担
3.遵守平台规则，不得发布违法、低俗、欺诈信息，不得骚扰、辱骂其他会员，不得利用平台从事非婚恋目的的活动（如商业推广、诈骗等）;
4.线下相亲活动需遵守活动纪律，听从平台工作人员安排;

四、平台权利与义务

（一）权利 1.对会员信息进行真实性核查（包括但不限于验证身份证件、学历证明等），对虚假信息有权屏蔽、删除或终止账号
2.发现会员违反本协议或平台规则时，可采取警告、限制服务、冻结账号、终止协议等措施
3.可根据业务调整更新服务内容及规则，需提前 7 个自然日在平台首页公示
（二）义务 1.保障会员服务正常运行，除不可抗力（如自然灾害、系统故障维护）外，每月服务中断时间不超过 24 小时，否则按中断时长折算延长服务期限
2.严格保护会员隐私，不得泄露会员个人信息（法律规定或会员书面同意除外），详见《三粤三婚介网用户隐私协议》
3.为会员提供客服支持，工作日 9:00-18:00 可通过电话（+86-176-8758-3913）、在线客服响应咨询

五、费用与支付

1.会员服务费用以平台公示的套餐价格为准，会员需在购买时一次性支付全部费用，支持微信、支付宝、银行卡等支付方式;
2.费用仅包含本协议约定的会员服务，不包含会员线下相亲产生的交通、餐饮等额外费用
3.会员购买服务后，因个人原因（如结婚、不再有婚恋需求）申请退款的，按以下标准处理：
◦服务未使用：退还全额费用（扣除 10% 手续费）
◦服务已使用不足 50%：退还剩余未使用期限费用（扣除 10% 手续费）
◦服务已使用超过 50%：不予退款

六、隐私保护

1.平台仅收集会员用于婚恋服务的必要信息，且需获得会员明确同意
2.平台不得将会员信息出售、出租给第三方，仅可在以下情形使用：
◦为实现匹配服务向其他会员展示非敏感信息（如年龄、职业，隐藏联系方式）
◦依据法律规定向监管部门提供
3.会员可随时查阅、修改个人信息，申请注销账号后，平台需在 15 个工作日内删除全部会员信息（法律规定需留存的除外）

七、协议变更与终止

1.平台变更协议内容时，会员若不同意，可在公示期内申请终止协议并退还未使用费用；会员继续使用服务视为同意变更
2.出现以下情形，协议自动终止：
◦服务期限届满
◦会员注销账号且平台完成信息删除
◦会员违反本协议约定，平台终止服务
◦会员死亡或丧失民事行为能力

八、违约责任

1.会员违反本协议（如提供虚假信息、骚扰他人），需承担由此造成的平台及其他会员损失，平台有权追偿
2.平台未按协议提供服务（如擅自缩减服务内容、泄露隐私），需退还会员对应服务费用，并赔偿会员实际损失（以已支付费用的 20% 为上限）

九、争议解决

1.双方因本协议产生争议，优先通过协商解决
2.协商不成的，任何一方可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼
版本更新日期：2025年 09月 1日